当事人通过96110电话投诉:北大街出入境窗口民警(警号010514)上班期间吃零食,服务态度差。
经核查:2019年8月15日下午,举报人祝克桂到出入境管理科北大街大厅取证件时,向民警牛燕炯询问附近有无打字复印店,民警牛燕炯答复“不知道哪里有打字复印店”,引发祝克桂不满。根据反映的情况,出入境管理科已对民警牛燕炯进行了提醒谈话,并对全体民警提出相关要求,今后在为民服务上一定要做到耐心、细致的解答。
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