经核查：2019年8月15日下午，举报人祝克桂到出入境管理科北大街大厅取证件时，向民警牛燕炯询问附近有无打字复印店，民警牛燕炯答复“不知道哪里有打字复印店”，引发祝克桂不满。根据反映的情况，出入境管理科已对民警牛燕炯进行了提醒谈话，并对全体民警提出相关要求，今后在为民服务上一定要做到耐心、细致的解答。

感谢您对城西公安工作的理解和支持。请您携带相关证明材料及报案材料，前往我局彭家寨派出所进行报案（根据您提供的联系地址属我局彭家寨派出所）。

您好，按照户籍管理规定，我省户籍居民可以向户籍所在地派出所申请开具有无犯罪记录证明。申请开具有无犯罪记录证明需公对公，需单位介绍信，申请派出所出具证明，对个人一律不予以出具。

已电话形式答复，谢谢！

感谢您对城西公安工作的理解和支持。请您携带相关证明材料及报案材料前往我局胜利路派出所进行报案。

已电话回复咨询人，谢谢！

上级部门正在审核。

您好，您咨询的问题涉及具体案情，请直接与办案民警联系解决。